Wie die TG hyLIFT GmbH ihre Vertriebsprozesse mit einem individuellen Angebotskonfigurator schneller und produktiver macht.

Herausforderung:

Komplexe Produkte erlebbar machen

Die Passion der Firma TG hyLIFT GmbH ist es, vielseitig einsetzbare Reinigungssysteme für Photovoltaik- und Solar-Paneele zu entwickeln. Besonderes Augenmerk liegt dabei auf den spezielle Kundenanforderungen und Kundenwünschen bei der individuellen Ausstattung der Reinigungssysteme. Dank des modularen Aufbau des hyCLEANER finden die Kunden immer die sinnvollste und wirtschaftlichste Lösung.

Der hyCLEANER ist ein innovatives aber auch komplexes System zur Reinigung von Oberflächen im Außenbereich. Aufgrund der variantenreichen Zusammensetzung der Reinigungssysteme, ist es für den Vertrieb eine Herausforderung, dem Kunden die umfassenden Funktionen zu erklären. Dies geschah bisher nur anhand von statischen Dokumenten. Um den Vertrieb bei der Angebotserstellung und Produktzusammenstellung zu unterstützen, hat sich TG hyLIFT für die Entwicklung eines individuellen Angebotskonfigurator entschieden.

Folgende Punkte sollen mit dem Angebotskonfigurator verbessert werden:

  • Die umständliche und zeitaufwendige Angebotserstellung und Produkterklärung vereinfachen und automatisieren
  • Die direkte Visualisierung der ausgewählten Varianten am Finalen-Produkte
  • Kalkulation der Preise abhängig von der gewählten Ausstattung
  • Einfache Pflege der Produkt-Komponenten durch das TG hyLIFT-Team
  • Mehrsprachigkeit für den internationalen Vertrieb
  • Erweiterbarkeit für weitere Reinigungssysteme

Die Lösung

Innerhalb von 6 Wochen wurde der webbasierte Produkt-Konfigurator von Pocket Rocket auf Basis der Anforderungen entwickelt und in die vorhandene Webseite und das Content Management System von TG hyLIFT integriert. Der Konfigurator ist bereits im produktiven Einsatz und begeistert Kunden und Vertriebsmitarbeiter.

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Funktionen im Überblick

Visualisierung mit Hilfe hochwertiger Produktbilder

Das hyCLEANER Reinigungssytem bietet eine Vielzahl von technischem Zubehör für die verschiedensten Oberflächen. Durch die komplexe Zusammensetzung des Roboters fiel es den Kunden von TG hyLIFT zunächst schwer, ihr individuelles Reinigungssystem vor der Auftragsvergabe zu verstehen und sich vorstellen zu können. Daher bietet TG hyLIFT ihren Kunden erstmals die Möglichkeit, das Produkt visuell zusammenzustellen.

Das erleichtert dem Vertrieb die Beratung und Angebotserstellung , da technische Zusammenhänge verständlich dargestellt werden. Wählt der Außendienstmitarbeiter in der Konfiguration den gewünschten Bestandteil (wie z.B. ein passendes Bürstensystem) aus, so wird dieser in Echtzeit an dem Roboter angepasst. So behalten die Kunden von TG hyLIFT jederzeit die visuelle Kontrolle. Die Kaufentscheidung wird unterstützt und beschleunigt.

Produktwissen, User Guidance und Komponenten-Verfügbarkeit

Über das Content Management des Angebotskonfigurators ist sämtliches Wissen zu Komponenten, Preisen und Verfügbarkeiten des hyCLEANER hinterlegt. Der Vertrieb kann beim Kunden die Anwendung online abrufen und mit ihm seinen individuellen hyCLEANER schrittweise planen. Die auszuwählenden Bestandteile werden dabei in logischer Reihenfolge angezeigt (1. Bürsten & Co., 2. Laufbänder & Co., 3. Zusätzliche Sicherheit, 4. Schlauchmanagement, 4. Energieversorgung, 5. Transport & Handling). Wenn die entsprechende Kategorie ausgewählt wurde, hat der Vertriebsmitarbeiter die Möglichkeit aus verschiedenen Ausführungen eines Bestandteils (z.B. Bürsten & Co.) zu entscheiden. Jede Ausführung gibt dabei hilfreiche Informationen für den Mitarbeiter (Artikelnummer, Stückzahl, allgemeine Information und Vorteile zu dem Produkt, Kombinationsmöglichkeiten mit anderen Artikeln).

Compliance-konforme Angebote in kürzester Zeit

Während der Konfiguration werden dem Kunden und dem Mitarbeiter alle ausgewählten Variationen des hyCLEANER in einer Übersicht (Stückzahl, Artikelnummer, Name des Produkts, Preis, Gesamtpreis) angezeigt. Dadurch behalten beide einen besseren Überblick und der gesamte Prozess erscheint für den Kunden transparenter. Zudem ist es dadurch selbst für unerfahrenere Außendienstmitarbeiter möglich, in kürzester Zeit korrekte Angebote zu erstellen und dem Kunden verlässliche Angaben mitzuteilen. Nach Abschluss der Konfiguration wird ein Angebot generiert, dass der Kunde per E-Mail erhält.

Unser neuesten Projekte mit hyLIFT

Der B2B Online Shop für das HYCLEANER® RED EVO III Reinigungssystem 

Nach dem Erfolg des Angebots-Konfigurators hat sich unser Kunde TG hyLIFT dazu entschieden sein Produkt HYCLEANER® RED EVO III direkt online zu vertreiben. Dafür haben wir einen B2B Online Shop nach den speziellen Wünschen unseres Kunden entwickelt.

 

Ein Konfigurator für die hyCLEANER GLASS ROOF Reinigungslösung

Nach dem erfolgreichen Einsatz des Angebotskonfigurators für die hyCLEANER SOLAR facelift Reinigungslösung, stand der Entwicklung eines zweiten Konfigurators für die hyCLEANER GLASS ROOF Reinigungslösung nichts mehr im Wege. 

Der Konfigurator wurde vollständig an die individuellen Anforderungen von TG hyLIFT und sein hochkomplexes Reinigungssytem angepasst. Durch die direkte visuelle Darstellung der einzelnen Produktkomponente am hyCLEANER, bietet der Konfigurator eine überaus ansprechende und übersichtliche Produktdarstellung und unterstützt den Vertrieb so im Verkaufsgespräch. 

Unter Berücksichtigung der Preise, wird bei jeder vorgenommenen Anpassung am Produkt der Preis berechnet und dargestellt. Dadurch behalten Kunde und Vertrieb in Echtzeit den Überblick über den Preis der Konfiguration.

 

 


Andreas Grochowiak
CEO, TG hyLIFT GmbH

 

“Mit dem Produkt-Konfigurator gehen wir den nächsten Schritt bei der Digitalisierung unserer Vertriebsprozesse…

… Wir ermöglichen Interessenten die direkte Interaktion mit unseren Produkten bereits in der Angebotsphase und können gezielt und schneller auf die Wünsche unserer internationalen Kunden eingehen. Das Projekt war ein voller Erfolg. Ich bin beeindruckt von dem Ergebnis, das wir dank der Zusammenarbeit mit dem Team von Pocket Rocket bereits nach 6 Wochen erzielen konnten. Die nächsten Erweiterungen des Konfigurators für neue Produkte und weitere Sprachen sind bereits in Planung.”

30 %%

Steigerung der Effizienz bei der Angebotserstellung

 

100 %%

Ständige Verfügbarkeit und Aktualität des Produktwissens

 

25%%

Verbesserte Interaktion durch Online-Konfiguration gemeinsam mit den Kunden.

Lass uns über Deine Vision sprechen…