ÜBER DIE hyLIFT GMBH

Die TG hyLIFT GmbH bietet mit den vielfach ausgezeichneten hyCLEANER® Reinigungssystemen innovative Lösungen für die automatisierte Gebäudereinigung. Die Systeme werden in Deutschland hergestellt und sind bei Kunden auf der ganzen Welt im Einsatz.

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AUSGANGSSITUATION

Die Passion der Firma TG hyLIFT GmbH ist es, vielseitig einsetzbare Reinigungssysteme für Photovoltaik- und Solar-Paneele zu entwickeln. Besonderes Augenmerk liegt dabei auf den spezielle Kundenanforderungen und Kundenwünschen bei der individuellen Ausstattung der Reinigungssysteme. Dank des modularen Aufbau des hyCLEANER finden die Kunden immer die sinnvollste und wirtschaftlichste Lösung.

Herausforderung: Komplexe Produkte erlebbar machen

Der hyCLEANER ist ein innovatives aber auch komplexes System zur Reinigung von Oberflächen im Außenbereich. Aufgrund der variantenreichen Zusammensetzung der Reinigungssysteme, ist es für den Vertrieb eine Herausforderung, dem Kunden die umfassenden Funktionen zu erklären. Dies geschah bisher nur anhand von statischen Dokumenten. Um den Vertrieb bei der Angebotserstellung und Produktzusammenstellung zu unterstützen, hat sich hyLIFT für die Entwicklung eines individuellen Angebotskonfigurator entschieden.

Folgende Punkte sollen mit dem Angebotskonfigurator verbessert werden:

  • Die umständliche und zeitaufwendige Angebotserstellung und Produkterklärung vereinfachen und automatisieren
  • Die direkte Visualisierung der ausgewählten Varianten am Finalen-Produkte
  • Kalkulation der Preise abhängig von der gewählten Ausstattung
  • Einfache Pflege der Produkt-Komponenten durch das hyLIFT-Team
  • Mehrsprachigkeit für den internationalen Vertrieb
  • Erweiterbarkeit für weitere Reinigungssysteme

 

 

DIE LÖSUNG: DER INDIVIDUELLE ANGEBOTSKONFIGURATOR VON POCKET ROCKET

Innerhalb von 6 Wochen wurde der webbasierte Produkt-Konfigurator von Pocket Rocket auf Basis der Anforderungen entwickelt und in die vorhandene Webseite und das Content Management System von hyLIFT integriert. Der Konfigurator ist bereits im produktiven Einsatz und begeistert Kunden und Vertriebsmitarbeiter.

YouTube

Wir binden unsere Videos über die Plattform YouTube ein. Bei Abspielen des Videos findet eine Datenübertragung in die USA statt. Mit Anklicken des Buttons “Jetzt Video ansehen” willigen Sie in eine entsprechende Datenübertragung in die USA und somit in ein “unsicheres Drittland” ausdrücklich ein. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass derzeit eine Übermittlung ohne Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses und ohne Garantien erfolgt, was mit entsprechenden Risiken (Zugriff auf Daten durch US-Behörden) einhergeht. Näheres entnehmen Sie bitte unserer
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FUNKTIONEN IM ÜBERBLICK

Produktwissen, User Guidance und Komponenten-Verfügbarkeit 

Über das Content Management des Angebotskonfigurators ist sämtliches Wissen zu Komponenten, Preisen und Verfügbarkeiten des hyCLEANER hinterlegt.  Der Vertrieb kann beim Kunden die Anwendung online abrufen und mit ihm seinen individuellen hyCLEANER schrittweise planen. Die auszuwählenden Bestandteile werden dabei in logischer Reihenfolge angezeigt (1. Bürsten & Co., 2. Laufbänder & Co., 3. Zusätzliche Sicherheit, 4. Schlauchmanagement, 4. Energieversorgung, 5. Transport & Handling). Wenn die entsprechende Kategorie ausgewählt wurde, hat der Vertriebsmitarbeiter die Möglichkeit aus verschiedenen Ausführungen eines Bestandteils (z.B. Bürsten & Co.) zu entscheiden. Jede Ausführung gibt dabei hilfreiche Informationen für den Mitarbeiter (Artikelnummer, Stückzahl, allgemeine Information und Vorteile zu dem Produkt, Kombinationsmöglichkeiten mit anderen Artikeln). 

Compliance-konforme Angebote in kürzester Zeit

Während der Konfiguration werden dem Kunden und dem Mitarbeiter alle ausgewählten Variationen des hyCLEANER in einer Übersicht (Stückzahl, Artikelnummer, Name des Produkts, Preis, Gesamtpreis) angezeigt. Dadurch behalten beide einen besseren Überblick und der gesamte Prozess erscheint für den Kunden transparenter. Zudem ist es dadurch selbst für unerfahrenere Außendienstmitarbeiter möglich, in kürzester Zeit korrekte Angebote zu erstellen und dem Kunden verlässliche Angaben mitzuteilen. Nach Abschluss der Konfiguration wird ein Angebot generiert, dass der Kunde per E-Mail erhält.

INTELLIGENTE VERTRIEBSPROZESSE DANK KONFIGURATOR

30%

Steigerung der Geschwindigkeit bei der Angebotserstellung.

100%

Ständige Verfügbarkeit und Aktualität des Produktwissens.

25%

Verbesserte Interaktion durch Online-Konfiguration gemeinsam mit den Kunden.

DIGITALE VERTRIEBSPROZESSE

Andreas Grochowiak
CEO, TG HYLIFT GMBH

Mit dem Produkt-Konfigurator gehen wir den nächsten Schritt bei der Digitalisierung unserer Vertriebsprozesse. Wir ermöglichen Interessenten die direkte Interaktion mit unseren Produkten bereits in der Angebotsphase und können gezielt und schneller auf die Wünsche unserer internationalen Kunden eingehen. Das Projekt war ein voller Erfolg. Ich bin beeindruckt von dem Ergebnis, das wir dank der Zusammenarbeit mit dem Team von Pocket Rocket bereits nach 6 Wochen erzielen konnten. Die nächsten Erweiterungen des Konfigurators für neue Produkte und weitere Sprachen sind bereits in Planung.